Description
Pourquoi participer ?
L’engagement des employés n’est pas seulement une question de RH ; c’est avant tout un défi commercial auquel les organisations modernes sont de plus en plus confrontées. Selon Gallup International, seulement 29 % des employés sont engagés dans leur travail, 55 % ne le sont pas et 16 % sont activement désengagés. Le coût du désengagement des employés est énorme ; Gallup l’estime à 470 milliards de dollars américains par an pour l’économie américaine. De ce fait, l’engagement et la fidélisation des employés deviennent une priorité absolue pour les organisations modernes qui souhaitent être compétitives sur le marché,
accroître leurs parts de marché et obtenir un meilleur retour sur investissement. Dans ce cours, vous apprendrez tout sur l’engagement des employés, vous concevrez des enquêtes appropriées pour le mesurer et, surtout, vous imaginerez et
mettrez en œuvre des initiatives d’engagement efficaces qui auront un impact sur la performance globale de l’entreprise.
Public cible
Managers souhaitant connaître les secrets de l’engagement des employés, son impact sur la productivité et le service client, et comment encourager leurs collaborateurs à se surpasser. Plus précisément, cette formation est conçue pour répondre aux besoins des professionnels des RH, ainsi que des superviseurs et des managers dont la principale responsabilité est de mobiliser et de motiver leurs équipes.
Compétences visées
Engagement des employés
Conception, administration et interprétation de sondages
Création de relations
Communication interpersonnelle
Donner du feedback
Relations et réseautage
Planification et organisation
Esprit d’analyse
Méthodologie du cours
Ce cours utilise une combinaison de techniques interactives telles que des exposés, des analyses de cas, des discussions, des activités de groupe, le partage d’expériences ainsi que des courts métrages sur des organisations ayant réussi à améliorer leurs taux d’engagement des employés.
Objectifs du cours
À la fin de ce cours, les participants seront capables de :
Défendre la valeur de l’engagement des employés pour une organisation et l’expliquer
Tirer des enseignements du modèle ABC (Antécédents, Comportements, Conséquences) de l’engagement
Concevoir, construire et mettre en œuvre les exigences d’une culture d’engagement
Évaluer et suivre l’impact de l’engagement sur la performance de l’entreprise
Créer des pratiques RH spécifiques visant à accroître l’engagement des employés
Identifier, développer et promouvoir les initiatives de changement nécessaires
Concevoir des enquêtes complètes sur l’engagement des employés et interpréter leurs résultats
Details de la Formation:
L’importance de l’engagement des employés
La réalité des entreprises d’aujourd’hui
Gérer les changements de personnel
Ce que veulent les gens : les attentes des employés et des employeurs
définir l’engagement
Satisfaction contre engagement
L’indice d’engagement Gallup Q12
L’intérêt de l’engagement pour les entreprises Le retour sur investissement (ROI) de l’engagement
Le modèle ABC (Antécédents, Comportements, Conséquences) de l’engagement
Pourquoi les gens agissent comme ils le font
Récompenses ou sanctions
Le modèle ABC
Modification des comportements
Le modèle ABC de modification des comportements
Antécédents au travail
Les principaux participants de l’engagement : les attentes
Ce qui rend les conséquences efficaces
Les conséquences qui nuisent à l’engagement
Renforcement positif et négatif
Outils organisationnels pour communiquer les attentes
Culture de l’engagement
Ce qui est important pour les employés
Les moteurs de l’engagement
Les fondements d’une culture de l’engagement
Les huit besoins de motivation et d’engagement de Spitzer
Un modèle d’engagement des employés
Communication bidirectionnelle
Confiance envers la direction
Développement de carrière
Le rôle des employés dans la réussite
Prise de décision partagée
Discussions sur les carrières
Réunions d’employés
Le rôle des valeurs dans la construction d’une culture d’engagement
Le retour sur investissement de l’engagement des employés
Entonnoir de fidélisation des employés
Données de recherche sur les indicateurs d’engagement
Seuil de rentabilité de l’intégration
Calculs du retour sur investissement de l’engagement : un exemple pratique
Pratiques RH pour l’engagement
La guerre des talents et le coût de la perte de talents
Construire la marque employeur À quoi ressemble un employé engagé ?
Facteurs qui améliorent l’engagement des employés
Actions que les organisations peuvent entreprendre pour renforcer l’engagement
Constituer des équipes performantes : un puissant outil d’engagement
Initiatives pour l’engagement des employés
Le PDG : Responsable de l’engagement
Un leadership qui suscite la passion
Le cadre « VOICE »
Gérer des événements qui mobilisent les employés
Liste des meilleures pratiques en matière d’engagement des employés
Idées d’engagement des employés de A à Z
Enquêtes sur l’engagement des employés
Quatre enquêtes, pas une seule
Un cadre suggéré pour concevoir une enquête d’engagement efficace
Équité
Implication
Bien-être
Information
Degré d’engagement
