Description
Pourquoi participer ?
Que vous communiquiez sous pression, gériez les défis dans vos relations interpersonnelles ou cherchiez à établir des relations durables, votre style et vos compétences en communication sont les pierres angulaires qui vous permettront d’améliorer vos chances d’atteindre vos objectifs.
Ce cours vise à vous aider à devenir un communicateur plus efficace en apprenant à identifier les modes de pensée et les méthodes d’apprentissage préférés des autres, et en adaptant votre communication en conséquence. Mieux comprendre
votre façon de communiquer avec les autres, ainsi que la façon dont les autres communiquent avec vous, améliorera vos relations
professionnelles et personnelles. De plus, ce cours vous aidera à affiner votre façon d’interagir avec les autres, ce qui peut être la clé de votre réussite professionnelle et personnelle.
Public ciblé
Ce cours s’adresse aux employés, superviseurs, cadres intermédiaires et cadres supérieurs qui souhaitent perfectionner leurs compétences en communication en développant des techniques et des stratégies de communication avancées.
Compétences cibles
Communication verbale et non verbale
Établir des relations de confiance
Influencer les autres
Inspirer et persuader
Les autres
Donner et recevoir du feedback
Affirmation de soi
Méthodologie du cours
L’atelier est conçu pour être interactif et participatif. Il comprend divers outils pédagogiques permettant aux participants de
fonctionner efficacement dans un environnement multilatéral.
Le cours s’articule autour de quatre piliers pédagogiques :
apprentissage conceptuel (présentations du consultant), jeux de rôle (exercices de groupe), partage d’expériences (tables rondes) et étude de cas et de scénarios.
Objectifs du cours
À la fin du cours, les participants seront capables de :
Utiliser des outils et des compétences de communication avancés pour transmettre différents types de messages
Identifier les différents styles d’écoute personnelle et découvrir le leur
Appliquer des métaprogrammes pour améliorer la compréhension des autres
Décrire et exploiter le pouvoir du langage corporel
Mettre en pratique et utiliser des techniques d’affirmation de soi dans différentes situations
Démontrer l’utilisation des techniques d’influence pour une communication efficace
Détails de la formation:
Définir la communication efficace
Communication : définition et caractéristiques
Mythes sur la communication
Fonctions de la communication
Les quatre lois de la communication
Évolution de la communication
Communiquer pour obtenir des résultats
Comprendre les éléments de la communication
L’élément de bruit
La règle 55-38-7 de Mehrabian
Surmonter l’anxiété de communication et autres obstacles
Équations de communication
L’art de l’écoute
Problèmes d’écoute courants
Lignes directrices pour une écoute efficace
Techniques d’écoute efficace et de reformulation
Comprendre les différents styles d’écoute : actif versus passif
Améliorer le taux de rappel d’informations
Évaluer les profils d’écoute personnels
Filtres d’écoute internes
Comprendre le système de filtrage
Canaux d’entrée sensoriels
Systèmes de filtrage internes : les 6 couches
Les 6 métaprogrammes d’écoute
Surmonter les 6 filtres de la communication
Éviter la perte d’informations
Maîtriser le langage corporel
L’art du langage corporel
Les composantes de la communication non verbale
Le pouvoir de l’apparence
Communiquer par les couleurs
Évaluer ses compétences en langage corporel
Détecter les schémas de pensée par le mouvement des yeux
Établir une relation de confiance grâce au langage corporel
Techniques avancées d’affirmation de soi
Comprendre l’affirmation de soi : définition et valeurs
Composantes des styles passif, assertif et agressif
Droits et responsabilités liés à l’affirmation de soi
Activités pour pratiquer un comportement assertif
Gérer la critique avec assertivité
Le pouvoir de l’influence et de la persuasion
Définition et caractéristiques de l’influence
Les 6 principes de la persuasion : comment les appliquer
Fondements et sources du pouvoir
Gérer les personnes difficiles par la persuasion
